一分鐘設計家：室內設計需要SOP嗎？

"室內設計屬於創意與服務性質的行業，到底需不需要SOP呢？"

最近SOP（Standard Operating Procedure 標準操作程序）的議題在媒體上被大家廣泛的討論，不禁讓人聯想到，室內設計和SOP的關聯性…

室內設計是一個兼具創意性質與服務性質的行業，其工作內容包含了設計與工程兩大主要的區塊，其工作方式涉及了團隊合作與進度時程。為了達到成為一個具有產能的工作團隊，以及產生好的作品及合理的利潤，就公司或工作室的整體管理的角度來看，室內設計是需要SOP的。

不過，因為創意發展的過程，是無法被量化的。所以，較難以SOP的流程來規定創意被產出的過程與方式，因為，創意思考屬於天馬行空的部份，原本就無法受管理條文的約束或掌控。

但是，就公司內部專案管理而言，從業務訊息的開始及follow up、設計階段、工程階段、發包監造、保固期限…等，均可依公司的需求而制定SOP的，目的在使團隊中的每一份子知道專案目前所處的進度，以及所需執行的工作內容。另外，更重要的，是在使管理階層預見工作量的多寡，以作最適當的人力及資源的調配。

所以，在SOP的執行上，絕對不能只單靠第一線人員，而是從上到下均需遵守，否則，SOP只是一份好看的檔案夾而已。