"設計公司的收費標準,是立基於許多因素的…" |
這又是另一個有趣的議題了。在這個多元且資訊快速的社會之中,費用所產生的爭議性,是最常被拿來討論的事情之一。在和不同的朋友閒聊之時,不乏聽到一些客戶的反應或問題,不外乎下列幾種:「為什麼設計師要收設計費?」,「不過是簡單的幾張圖而已,就這麼貴?」,「為什麼在網路上搜尋到的木地板施作費用,要比設計師所提供的費用,要來的低?」,「設計師除了給幾張圖之外,其他…好像沒作什麼?」,「為什麼自己發包的項目,設計師要收管理費?」,「雖然設計師的報價單寫的很細,我仍覺得被灌水了?」…而這類的文字訊息,在網路上亦被流傳的太多了。最後,像是「黑心設計師的坑殺術」或「安心裝潢」之類的書藉或期刊,因應而出,提醒大家別受騙上當。說穿了,就是因為「錢」與「信任度」的事了。身為同樣是消費者的設計師,是可以了解消費者的立場的。
在討論「到底設計師賺我多少錢?」之前,或許我們應先理性的看待一個很基本的事:就如同其他行業一樣(如果不是非營利事業機構的話),設計師應不應該賺錢?如果大家的理性回答是肯定的,那麼設計師賺錢,就是天經地義的事了,請繼續往下看我們的說明…
以設計師的角度來看,為了自己市場上的競爭力,他(她)不會不去考量自己的報價是否在市場的行情內的。重點在於設計公司所專注的設計類別與客群。而且,即使同樣的辦公室的案子,不同公司針對不同的客戶,亦會有不同的報價;即使同一家公司針對不同的辦公室案子,報價亦不會完全一樣。在案量穩定時,設計公司有機會挑案子作,價格就是賣方的市場,價格就不好談。而在公司slow的時候,就回到買方的市場,設計公司會稍為降低費用來爭取案子,以維持公司最基本的花費。
2.
真的有「俗擱大碗」的事嗎?
有的。有兩種狀況是真的可以「俗擱大碗」。第一種,設計師是你的家人,第二種,設計師遇到需要「寄付」(台語,意即免費提供服務)的案子。以第一種狀況而言,比方說,對自己父母的自宅,任何一個為人子女的設計師,會當作幫父母的忙,儘可能讓父母住的舒服,應該不大會收設計費,但可能會酌收一點工程管理費。以維持公司的基本管銷。而第二種狀況,寄付是設計師與客戶之間的微妙關係,只要兩方都願意就好。稍有資歷或規模的設計公司,應該是有條件性的接這種寄付的案子,以保持business上的往來。所以,除了上述的兩種狀況之外,一般設計公司是會把持住基本的報價結構,好讓工作室能營運下去,讓自己的設計理念能藉由案子一直發表出來的。
3. 設計師會報高價錢嗎?
既然上面提到了設計師在市場競爭力的考量,所以,與其問設計師這個問題,不妨先問自己一個問題:「我認為的理想價位區間是落在那裡?」然後,在兩者之間,取得一個平衡點,自己可以作判斷。唯一要提醒的是,作建築的廠商及作室內的廠商,都可以作室內裝修的,唯一不同的是,室內工程是精裝修,建築工程是粗裝修,但這兩種的施工品質,是可以從字面上來判斷的,單價的話,精裝修是比較高的。
雖然設計工作是服務業,但仍屬於business,只要關乎business,就會涉及利潤的取得。設計師的報價有幾種,有的不收設計費,但肯定會從工程費中賺回來,這是正常的。遇到公共工程或特殊的客戶,會要求設計師作工料分析,把材料、規格、工時及利潤的數字,寫的清清楚楚,這樣的方式,不見得可以運用在每一種案子上,也不見得每一個設計公司願意把自己利潤寫的明明白白的等著讓客戶砍價。客戶在網路上找到一些單價,就要求設計師比照辦理,這是不對的。網路上的單價,是由廠商提供的,若要設計師依照這樣的價位幫你作,可就違反了business的原則了。
設計師賺你錢的數字,絕不是設計師報價減去網路上尋價而來。如果客戶真的執意要用網路取得的價錢來施作,一般設計師會讓客戶自行處理那個堅持的部份,但是會把責任畫分清楚。
4.
為什麼甲設計師收我150元,乙設計師只收我100元?
這亦是設計師常被問到的問題了。甲乙兩位設計師,都不知道為何對方的收費和自己不同,所以,甲乙設計師都不知道怎回答這個問題。如果這句話的背後意思,是客戶想請甲設計師少收一點設計費,或者,在工程費上打個折扣,我們相信,只要客戶有極大誠意要給甲設計師接案的話,設計師會十分樂意給一點折扣的。但是,如果客戶只是操弄削價策略,比方說,把甲設計師的報價單,給了乙設計師重新報價,以取得低價。這種狀況,我們會建議客戶可自行在價值與價格之間,取得一個平衡了。