預算與實際費用的了解（上）

"整體預算與單一的工程費用是不同的！"

顧名思意，這篇文章主要是在討論「錢」的事了。一般人對於預算與實際費用，有一些誤解。原因有二：第一、因為不了解室內設計的服務流程。在不同的階段，設計公司會用不同的方法，配合客戶當下的想法，因應專案的落實程度，提供所須要的參考數字。第二、被既有的觀念誤導，以訛傳訛。偶而會聽到一些潛在客戶直接提問：「我有一個三十坪的房子想設計裝修，要多少錢？」此時，如果設計師直接回答：「大概要個二百萬至三百萬吧」，這個對話大概很難再談下去，原因在於彼此是沒有交集的。這樣對話，對彼此來說，可能會失去了一個很好的合作機會。理由是，雙方皆無法從如此簡單的對話，去了解客戶的實際須求，以及，設計師是否真正能為客戶提供好的服務.......

我們可以從下面的幾個方向來談，包括，預估花費、初步預算、執行預算、實際費用以及追加減等項目，一一說明：

（註：此說明是以住宅的統包案為前提，也就是說，設計與施工同屬於一家公司的狀況。若設計與施工分開由不同設計公司進行的話，則是另外一個故事）

第一階段：預估花費

如同上面所提到的簡單對話，設計師所得到的資料十分有限，所以，在最短的時間內，必須給客戶一個答案的情況下，會根據市場行情的範圍，提供一個造價的range，給客戶作為評估的依據。這時候的數字，參考的成分居多，因為仍存在著許多變數，比方說，客戶的真正需求與屋況。如果客戶在此時就決定以「價低者得」的話，那就言之過早了。

第二階段：初步預算

在了解市場的行情造價（高／中／低），同時，你進行你對設計師的了解與討之後，可以請設計師進行一件事：根據面積、所須要的房間種類及數量、以及材料與設備的等級之後，列出一個初步預算。每個設計公司對初步預算的產生，都有不同的算法。有些是根據自己公司以往的案例，所累積的一個單元造價平均值，乘上總面積之後，可以得到一個數字。或者，再細一點，根據房間的種類及數量，以不同單元造價去乘以該不同房間的面積，最後再加總起來，就得到一個數字。另外，不同的設備，像是不同品牌的冷氣，亦會影響預算的。

第三階段：執行預算

若前面兩個步驟之後，客戶與設計師彼此都有很高的合作意願，不妨請設計師提案，畫出初步的平面圖，並出列出所有的費用，包含：設計費、工程初步預算、設備費用、送審規費、大樓管理費、工程預備金（通常是工程造價的10%）。這些數字的總和，就是你的執行預算。以階段性而言，這個執行預算應該和之後的實際花費相差約正負10%至15%的允許範圍內。

前三項的工作內容，應該不花你及設計師許多時間的。另外的用意，是容許雙方一點時間相互了解。這時，不論是圖面或報價內容的所有權，均屬於設計公司，主要目的在讓客戶確認設計公司的執行能力，並決定是否委託設計公司進行後續。

第四、實際費用

當你與設計師走完了設計的過程，確定了圖面與使用材料與設備的規格，設計師會再作一次報價。目的有二：第一、如果這個報價是在客戶的接受程度內，這份報價就會是實際的施工費用。第二、如果這份報價超出客戶能接受的範圍，則雙方可進行價值工程（value engineering），也就是說，部份更改設計的內容，改變材料或設備的規格，以符合客戶的期望值。

這個階段是爭議最多的。因為，若沒有作好前三階段的達成共識，導致造成費用超出客戶的上限，有些客戶就會要求設計公司，將圖面及報價單的內容，交由客戶另外找的一個設計公司進行報價。這是不對的，是對彼此合作關係不尊重的表現。

這樣的合作關係是不好的。因為，執行前三項之後，客戶與設計師應該對彼此的需求及造價，有所認知。在第三階段結束後，如果雙方認為彼此合作的機會不大，就不要再進行下去。客戶不應該圖自己的方便，而將委任設計師的圖面（此時圖面仍屬委任設計師的智慧財產），交由其他家設計師來評估並重新報價。而設計師亦不應該以不合理的低價搶進，最後讓客戶在沒有選擇的情況之下，非得執行不可。

第五階段：追加減

任何裝修工程，難免會有追加減的狀況發生。所以，執行前面四項的目的，在減少追加減的發生。而工程預備金的目的，在讓客戶先把這個費用留下來，以防萬一有任何突發的狀況產生。

務實的執行上述的五個階段，不僅可以確保自己的權益，也可讓專案進行的順利，最後得到雙贏的局面。

對於費用的這個議題，在執行上，你是否有著不同的經驗？

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