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| "一般人會猶豫與設計師合作，因為覺得自己好像要一絲不掛將自己呈現出來…" |
如果是設計師同行看到這個標題與分享文，心中一定會大喊：「怎麼可能？！我們想接近和服務客戶都來不及了，怎麼會有任何理由讓客戶感到猶豫，甚至害怕或排斥呢？！」
是的，是猶豫。因為，一般人在設計師面前，覺得自己好像一絲不掛的呈現自己的一切。我們認為，這是設計師應該反省與自我提昇的地方了，尤其當設計師對客戶舊有的居家風格開始品頭論足，用以顯現自我超凡的專業與品味的時候…
1. 絕大部份的客戶，會害怕自家的現況，被設計師批評
其實，客戶之前自宅中的設計及裝修，應該不是重點。重點在於，客戶會自認為無法達到設計師的高標準。話說回來，就是因為有需求，才會請設計師協助的，對吧？！就是因為客戶需要一個新的家，才會找上設計師的。
一個成熟的設計師，不會對客戶舊有的居家設計，指指點點，甚至於數落或評斷。相反的，要從舊有的設計之中，發現客戶的想法，聆聽屋主未來想改善之處，以此作出最適當的建議，才是一個專業的態度。
2. 覺得若按照設計師的想法去作設計與裝修，肯定會超出預算
設計師必須認知到，大部份的人對如何抓預算，是沒有頭緒的。一個好的設計師應該提供相關的訊息，讓客戶可以知道預算的範圍，進而尋求彼此是否有合作的空間。同時，設計師亦有責任，教育你的客戶，你所作的每一項建議或選擇，會如何實際的反映到這份務實的預算上。
3. 聽不懂設計上的專業術語，而覺得不好意思
設計師每天在和同事、工班或供應商溝通的詞彙，有許多是專業的術語、日語、台語，還有許多不同規格的計量單位，如果用在和客戶對談，這對客戶來說，那簡直是另一個國家的語言，大部份的客戶會不知所云。
好的設計師應該要用客戶聽的懂的語言，來和客戶溝通。其實，大部份的事物，說穿了，就是一些想法、裝置、慣用語或作法，不是什麼深奧大道理。用大家聽的懂的話來溝通，才不會誤導客戶的認知。
4. 客戶沉溺於無法作決定的循環，甚至害怕作決定
設計師應透過完整的準備與簡報，協助客戶作出正確且適當的決定，畢竟，設計師才是具有專業能力的人，好的表達方式，可以贏得客戶的信賴，覺得設計過程是舒服的，如此，會讓設計過程進行的更順利。不過，設計師亦得告知客戶，設計中的每一個階段的決定，都會影響下一個階段的內容與進度，所以，一開始時，雙方都得先有白紙黑字的默契才行，因為，時間和預算，是無法無限上綱的。
5. 客戶無法明確的描述出心中的藍圖
這對大部份的人來說，是個不小的困擾，因為無法透過一個實際的方式，去說明自己想要的空間為何。
我們認為，這同樣是設計師的責任，因為，一般人沒有受過設計的訓練。設計師要有能力，去問對問題，去引導出客戶心中的那份願景，同時提出適合的設計方案，滿足功能上的需求，並用專業的技能去實現。同時，去了解客戶想要如何運用某個空間，亦是設計師的工作，不論他們所提出的是喜歡或討厭某些事物，畢竟，這是客戶想要的家，不是設計師的家。